Chauffeurs Coördinator – fulltime – regio Utrecht
Omschrijving van de job
Als Chauffeurs Coördinator ben jij verantwoordelijk voor de begeleiding en ondersteuning van onze interne en externe chauffeurs. Jij bewaakt de kwaliteit, motiveert het team en zorgt voor een efficiënte uitvoering van de routes. Spreekt dit je aan en houd je daarnaast ook nog van werken in een gezellig team? Dan ben jij degene die wij zoeken op ons kantoor in Nieuwegein!
Wie zijn wij?
First Logistics is een logistiek dienstverlener die dagelijks tientallen routes uitvoert om producten bij consumenten thuis te bezorgen en installeren. Denk hierbij aan wit- en bruingoed, zoals koelkasten en tv’s. Ons team bestaat uit gedreven professionals die samenwerken om de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid te leveren.
Wat ga je doen?
- Jij zorgt ervoor dat onze bezorgers dagelijks op een goede manier kunnen werken
- Voeren van gesprekken met chauffeurs om de kwaliteit van hun werk te verbeteren.
- Voorbereiden en geven van trainingen aan chauffeurs.
- Ondersteunen bij complexe technische vragen (bijvoorbeeld over installaties).
- Controleren en opvolgen van niet correct afgeronde orders (POD-check, tickets aanmaken, contact met chauffeurs).
- Zorgen voor de juiste voorraad van materialen voor installaties en aansluitingen.
- Opstellen van instructies en verbetervoorstellen.
- Bewaken van de uitstraling van de bezorgers (bijv. correcte kleding, goed onderhoud van voertuigen en een ordelijk laadproces).
- Je hebt een ordelijke en systematische instelling en pakt vraagstukken op dezelfde manier aan (al is er altijd ruimte voor creativiteit natuurlijk)
- Bijdragen aan de doelstellingen van het bedrijf, denk hierbij bijvoorbeeld aan de verbetering van onze NPS
Wie zoeken wij?
- Wij zoeken een enthousiaste en proactieve professional die goed kan schakelen tussen operationele en coachende taken. Jij beschikt over:
- Minimaal MBO werk- en denkniveau.
- Ervaring in een aansturende of leidinggevende rol.
- Het vermogen om mensen te motiveren en te begeleiden in hun ontwikkeling.
- Technische kennis (pre) om complexe vragen van chauffeurs en customer care te ondersteunen.
- Een gestructureerde werkhouding en oog voor detail.
- Flexibiliteit en een probleemoplossende instelling.
- Vloeiende beheersing van Nederlands (Engels is een pre).
- Beschikbaarheid van 32-40 uur per week.
- Af en toe werken in het weekend is geen probleem
Wat krijg jij?
- Een salaris tussen €2.918 – €3.692 per maand – dit is afhankelijk van je ervaring en we betalen je trouwens elke 4 weken
- Nog meer geld: 8% vakantiegeld, reiskosten en een goed pensioen
- Je eigen laptop en headset
- 27,5 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
- Hele goede werksfeer in een gezellig team
- Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km als je verder dan 10 kilometer woont
- Een gezellige borrel of BBQ met al je collega’s op zijn tijd